SaaS
Examp
Churn -62% con rediseño de onboarding y dashboard UX
Examp es una plataforma de aprendizaje online. Tenían buen tráfico pero un churn mensual del 14% que impedía su crecimiento.
Ver sitio en vivoRESULTADOS OBTENIDOS
Churn mensual
14%
5.3%
-62%
Completación onboarding
33%
79%
+139%
Cursos terminados/usuario
0.8
2.4
+200%
NPS
28
71
+154%
EL DESAFÍO
El onboarding confundía a los nuevos usuarios: el 67% abandonaba antes de completar su primer curso. El dashboard era complejo y poco intuitivo.
LA SOLUCIÓN
Rediseñamos el onboarding con un flujo de 4 pasos gamificado, progress tracking visible, notificaciones de logro y un dashboard simplificado con rutas de aprendizaje personalizadas.
TECNOLOGÍAS UTILIZADAS
ReactTypeScriptNode.jsPostgreSQLFramer MotionVercel
"Creíamos que el problema era el producto. Era el diseño. LACRUSS lo resolvió en 6 semanas."— CTO, Examp
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